COVID-19 به روز می شود
به روز شده در 1 ژانویه ، 2021
Sunphey Optical روش های ایمنی جدیدی را برای پیروی از آخرین دستورالعمل های تعیین شده توسط ایالت WHO و انجام وظیفه ما برای اطمینان از ایمنی اعضای تیم ، مشتریان گرامی و همچنین جوامع محلی ما به کار گرفته است. به منظور حفظ محیط ایمن برای اعضای تیم و مشتریان خود ، ما روش های دقیق نظافت و ضد عفونی را در فرآیند بسته بندی و حمل و نقل خود اجرا کرده ایم.
در حالی که ما سخت تلاش می کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که همه تلاش خود را برای تأمین تقاضا انجام می دهیم ، اما در پردازش سفارش با تأخیر روبرو هستیم. لطفاً با توجه به تطبیق خود با استانداردها و رویه های جدید ، حداکثر 3 روز کاری برای حمل و نقل سفارش خود در نظر بگیرید. ما سخت تلاش می کنیم تا در حالی که به اجرای اقدامات جدید برای ایمن و کارآمد ماندن متعهد هستیم ، تأثیرات خود را به حداقل برسانیم. لطفاً به دنبال به روزرسانی های بعدی پاسخ COVID-19 ما باشید زیرا همچنان ادامه دارد.
بازگشتها به ترتیب دریافت آنها پردازش می شوند. اگر قبلاً برچسب بازگشت را درخواست کرده اید ، به زودی یک کارمند خدمات مشتری با شما تماس می گیرد تا روش بازگشت را شروع کند. ما در هنگام تلاش برای کمک به شما در بازگشت از صبر و شکیبایی شما قدردانی می کنیم.
برای هر گونه کمک در مورد خرید یا حساب خود ، لطفا با تیم خدمات مشتری ما تماس بگیرید.
از همه وقت و پشتیبانی شما در این اوقات نامشخص متشکرم ، و لطفاً تا زمانی که دوباره با هم ملاقات نکنیم در سلامت و سلامت باشید.
- تیم نوری Sunphey
Sunphy Optics حمل و نقل رایگان در تمام سفارشات را ارائه می دهد. پردازش و ارسال سفارشات 2-3 روز طول خواهد کشید. دفتر ما از روزهای دوشنبه تا جمعه ، به استثنای تعطیلات فدرال آمریکا ، فعالیت می کند. لطفاً توجه داشته باشید که سفارشاتی که روزهای شنبه و یکشنبه ارسال می شوند ، دوشنبه بعد پردازش می شوند.
Sunphy Optics به صندوق های پستی ، آدرس نظامی APO / FPO / DPO یا مکان های حمل و نقل حمل نمی شود.
پس از ارسال سفارش شما ، یک ایمیل تأیید با اطلاعات ردیابی دریافت خواهید کرد تا بتوانید بسته خود را در حمل و نقل کنترل کنید. لطفاً برای بررسی وضعیت سفارش خود اینجا را کلیک کنید.
بسته های گمشده یا سرقت شده
اگر بسته ای به عنوان تحویل به آدرس شما ثبت شده است ، اما آن را دریافت نکرده اید ، لطفاً ظرف 2 هفته پس از ثبت سفارش ، با ما در Glasses@Sunphery.com تماس بگیرید. هنگامی که بسته خود را گم شده گزارش کردید ، تیم خدمات مشتری ما با FedEx تماس خواهند گرفت تا تحقیقاتی را برای بسته شما انجام دهد.
ما از نزدیک با FedEx همکاری می کنیم زیرا آنها تحقیقات خود را انجام می دهند و پس از نهایی شدن تحقیقات بر اساس آن حل می شوند.
اگر مشتری اطلاعات حمل و نقل نادرست یا ناقصی ارائه داده باشد ، Sunphy Optics مسئولیتی در قبال بسته هایی که به آدرس اشتباه تحویل داده شده اند ، ندارد. لطفا قبل از سفارش ، جزئیات ارسال خود را تأیید کنید.