עדכונים של COVID-19
עודכן ב -1 בינואר 2021
Sunphey Optical יישמה נהלי בטיחות חדשים בכדי למלא אחר ההנחיות האחרונות שקבעה מדינת ארגון הבריאות העולמי ולבצע את חלקנו בכדי להבטיח את שלומם של חברי הצוות שלנו, הלקוחות המוערכים, כמו גם הקהילות המקומיות שלנו. על מנת לשמור על סביבה בטוחה לחברי הצוות ולקוחותינו, יישמנו הליכי ניקוי וחיטוי קפדניים בתהליך האריזה והמשלוח שלנו.
בזמן שאנחנו עובדים קשה כדי לוודא שאנחנו עושים כמיטב יכולתנו לעמוד בקצב הביקוש, אנו חווים עיכובים בעיבוד ההזמנות. אנא המתן עד 3 ימי עסקים להזמנתך כאשר אנו מתאימים לתקנים ולנהלים החדשים. אנו עובדים קשה כדי למזער את ההשפעה על לקוחותינו תוך שמירה על יישום אמצעים חדשים כדי להישאר בטוחים ויעילים. אנא חפש עדכונים עתידיים לתגובת COVID-19 שלנו ככל שהיא תמשיך להתפתח.
החזרות יעובדו לפי סדר קבלתן. אם ביקשת בעבר תווית החזרה, מקורב לשירות הלקוחות יפנה אליך בקרוב בכדי להתחיל בהליך ההחזרה. אנו מעריכים את סבלנותך כשאנחנו פועלים לעזור לך עם חזרתך.
לקבלת סיוע בכל הקשור לרכישה או לחשבונך, אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו.
תודה על כל זמנך ותמיכתך בתקופות לא ודאיות אלה, אנא הישאר בטוח ובריא עד שניפגש שוב.
- צוות אופטי של סונפי
Sunphy Optics מציעה משלוח חינם בכל ההזמנות. ההזמנות ייקחו 2-3 ימים לעיבוד ולמשלוח. משרדנו פועל בימים שני עד שישי, למעט חגים פדרליים בארה"ב. לידיעתך, ההזמנות שבוצעו בשבת וביום ראשון יעובדו ביום שני שלאחר מכן.
סונפי אופטיקה אינה נשלחת לתיבות דואר, לכתובת הצבאית APO / FPO / DPO או למיקומי שילוח למשלוח.
לאחר שנשלחה ההזמנה שלך, תקבל דוא"ל אישור עם פרטי מעקב כדי שתוכל לפקח על החבילה שלך במעבר. אנא לחץ כאן לבדיקת סטטוס ההזמנה שלך.
חבילות אבודות או גנובות
אם חבילה מתועדת כמועברת לכתובתך, אך לא קיבלת אותה, אנא צור איתנו קשר ב- Glasses@Sunphery.com תוך שבועיים ממועד ביצוע ההזמנה. לאחר שתדווח על החבילה שלך כאבודה, צוות שירות הלקוחות שלנו יפנה לפדקס כדי לפתוח בחקירה לגבי החבילה שלך.
אנו עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם פדקס כאשר הם עוברים את חקירותיהם ונפתרים בהתאם לאחר סיום החקירות.
Sunphy Optics אינה אחראית לחבילות שנמסרו לכתובת שגויה אם לקוח מסר פרטי משלוח שגויים או לא מלאים. אנא אשר את פרטי הדיוור שלך לפני ביצוע הזמנה.